Pousada Vô Testa

Termos de Serviço

As regras de uso do site e das reservas da Pousada Vô Testa.

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Aceitação

Ao usar este site e contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site.

2. Quem somos

Pousada Vô Testa (CNPJ 26.003.246/0001-00), hospedagem à beira do Lago de Itá, em Itá, Santa Catarina. Contato: WhatsApp (49) 2055-0005 ou comercial@pousadavotesta.com.br.

3. Reservas

As reservas feitas pelo site ou pelos nossos canais ficam sujeitas à disponibilidade e à confirmação. O valor exibido inclui a hospedagem; tributos e taxas aplicáveis (ex.: ISS e taxa de turismo) são informados na cotação e quitados conforme indicado. A reserva é confirmada após o pagamento do sinal ou do valor acordado.

4. Pagamento

Os pagamentos online são processados pelo nosso provedor (Safrapay), com opções de Pix, cartão e boleto. Não armazenamos o número completo do cartão. Descontos (ex.: à vista no Pix) e parcelamento, quando disponíveis, são indicados no momento da cobrança.

5. Cancelamento e remarcação

Você pode cancelar em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação da reserva com devolução de 90% do valor pago (retenção de 10%). Sempre que possível, oferecemos primeiro a remarcação da data, sem custo adicional. Se a estadia já tiver começado e você optar por encerrar antes, são devidas as diárias utilizadas mais a retenção de 10%. Esta política observa o Código de Defesa do Consumidor.

6. Responsabilidades do hóspede

O hóspede concorda em fornecer informações verdadeiras, cumprir as regras da pousada e a legislação aplicável (inclusive o registro de hóspedes — FNRH), e responder por danos que causar às instalações.

7. Comunicação por WhatsApp

Ao iniciar conversa conosco pelo WhatsApp, você concorda em receber o atendimento por esse canal. O uso do WhatsApp segue também os termos da Meta Platforms, Inc.

8. Propriedade intelectual

Marca, textos, fotos e identidade visual do site pertencem à Pousada Vô Testa e não podem ser reproduzidos sem autorização.

9. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e o serviço disponível, mas não respondemos por indisponibilidades temporárias, erros de digitação ou por fatos fora do nosso controle razoável.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Itá/SC para dirimir eventuais controvérsias, salvo foro privilegiado do consumidor.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data da última revisão fica indicada no topo desta página.

Pousada Vô Testa · CNPJ 26.003.246/0001-00 · Itá, Santa Catarina · comercial@pousadavotesta.com.br